1. Co je storno letenky

Storno letenky znamená **zrušení již zakoupené letenky** před odletem. Ne všechny tarify jsou plně refundovatelné – u levných letenek nebo nízkonákladových aerolinek může být letenka zcela nerefundovatelná a vrací se pouze letištní poplatky. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

2. Podmínky storna u Pelikanu

• Storno lze provést **nejpozději 48 hodin před plánovaným odletem** během otevíracích hodin zákaznického servisu Pelikanu. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
• U nízkonákladových aerolinek může být storno možné jen podle pravidel dané aerolinky, proto je třeba kontaktovat buď Pelikan, nebo přímo dopravce. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
• Storno žádost musí být podaná na základě **vyplněného storno formuláře**, který je nutné doručit Pelikanu. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
• K storno žádosti se může přihlásit pouze osoba, jejíž jméno je na letence, nebo osoba s písemným potvrzením, že jedná jménem ostatních cestujících. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

3. Poplatky a refundace

• Pelikan obvykle účtuje **administrativní poplatek** k poplatkům aerolinek při stornování. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
• U nerefundovatelných letenek se může vracet pouze částka odpovídající letištním poplatkům. :contentReference[oaicite:6]{index=6}
• U letenek refundovaných leteckou společností se Pelikan snaží vrátit peníze po obdržení refundace od aerolinky, což může trvat **několik týdnů (cca 6–8 týdnů)**. :contentReference[oaicite:7]{index=7}
• Pokud aerolinka **zruší let a nabídne plnou refundaci**, Pelikan obvykle neúčtuje svůj administrativní poplatek. :contentReference[oaicite:8]{index=8}

4. Pojištění storna

Pelikan nabízí možnost dokoupit si **pojištění storna** při rezervaci letenky. Pojištění může kompenzovat storno letenky v případě zdravotních či jiných důvodů uvedených ve smluvních podmínkách pojišťovny a částečně vrátit až kolem **90 % ceny objednávky** při uznané pojistné události. :contentReference[oaicite:9]{index=9}

5. Tipy, jak storno zvládnout

• Zjisti podmínky letenky – při nákupu si vždy přečti, zda je tarif refundovatelný nebo flexibilní. :contentReference[oaicite:10]{index=10}
• Storno řeš co nejdřív – dřívější kontakt s Pelikanem zvyšuje šanci na vrácení části peněz. :contentReference[oaicite:11]{index=11}
• Zvaž pojištění storna – pokud je cena letenky vysoká, pojistka může ušetřit dost peněz při nečekané události. :contentReference[oaicite:12]{index=12}
• Kontaktuj aerolinku přímo – občas aerolinka může mít lepší refundaci než ta, kterou zprostředkuje prodejce. :contentReference[oaicite:13]{index=13}
• Buď flexibilní – pokud storno nevede k vrácení peněz, může být výhodnější převést hodnotu na kredit pro jiné lety. :contentReference[oaicite:14]{index=14}